Если Вы осуществляете продажи on-line, то интернет-средствами учитывается точное количество продаж и суммы заказов. Причем можно четко отследить, чем была обеспечена та либо иная продажа; где и какую рекламу в Сети пользователь увидел, каков был его маршрут и действия на сайте перед тем, как он непосредственно разместил заказ.
Важно еще иметь в виду, что далеко не все размещенные в интернет-магазинах заказы оплачиваются. Поэтому для более точной картины каждый заказ должен быть проверен службой продаж компании-рекламодателя.
Помимо действий, можно оценивать и индивидуальные характеристики привлеченных посетителей (например, демографические характеристики): так как не каждый из посетителей представляет одинаковый интерес для рекламодателя.

Повторение

Повторные действия пользователей в большей степени зависят от качества сайта/продукции/сервиса, которыми они уже воспользовались. Никакая реклама не способна заставить пользователя повторно заказать товар, которым он остался недоволен.

Но все же на долю повторных действий влияет и рассматриваемое нами "качество" привлеченной аудитории. Ибо в этом случае мы имеем дело не со случайными посетителями, совершившими действие из любопытства, а с действительно заинтересованными клиентами, читателями, подписчиками и т.д.
Среди повторных действий можно выделить:

• Повторные посещения

Если предназначение Вашего сайта - продажа рекламы, то важнейшей задачей является не только привлечение новых посетителей, но и формирование постоянной аудитории на сервере. С другой стороны, если посетители приходят вновь и вновь, значит их действительно интересует Ваша компания, продукция, услуги и они внимательно следят за Вашей деятельностью.

• Повторные покупки
  В зависимости от типа бизнеса именно повторные покупки могут формировать львиную долю оборота компании. Поэтому выяснить, какие направления приносят не просто покупателей, а преданных вам, постоянных покупателей очень важно.

Однако отследить повторные действия можно только при условии идентификации пользователя при каждом совершении этого действия.

1.1 общая характеристика российской части Интернета

Интернет постепенно становится неотъемлемой частью жизни все большей части населения России. Проникновение Интернета среди городского населения России растет весьма быстрыми темпами. За последние два года, количество пользователей всемирной сетью выросло более чем в три раза. В декабре 2001 года только 4% населения России имели доступ в Интернет. В мае 2002 года этот показатель вырос до 11%. В течение 2002 года проникновение Интернета выросло почти на 10% и к декабрю 2002 года уже 14% городского населения России имели доступ в Интернет.
Тенденция роста проникновения Интернета особенно актуальна и для Москвы. В Москве проникновение Интернета традиционно выше, чем в среднем по России. Если в декабре 2000 года 13% москвичей имели доступ в Интернет, то спустя год уже почти треть москвичей (28%) имеют доступ в Интернет.

Географическое распределение аудитории Рунета

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 стр.